当消费者遭遇欺诈行为，导致财产受损时，依法申请强制退款是维护自身权益的重要途径。本文旨在梳理相关法律流程，为受害者提供清晰的操作指引。需要明确的是，“强制退款”并非一个独立的行政程序，其核心是通过法定途径确认欺诈事实，进而借助国家强制力责令或判决不法行为人返还钱款。
首要且关键的一步是全面收集与固定证据。证据是后续所有法律程序的基石。受害者应系统性地整理并保存好所有相关材料，包括但不限于：与诈骗方的完整沟通记录（如聊天软件的对话截图、电子邮件、短信）、转账凭证（银行流水、第三方支付平台交易详情截图）、虚假宣传的网页或广告截图、所购问题商品或服务的实物照片或描述、诈骗方的身份信息或平台账号信息等。证据的完整性与真实性将直接影响后续维权的结果。
在证据准备相对充分的基础上，受害者应优先考虑向诈骗行为发生地的公安机关报案。若涉案金额达到刑事立案标准，公安机关将依法启动刑事侦查程序。根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上，即可构成“数额较大”，应予立案追诉。在刑事案件审理过程中，受害者可依法提起刑事附带民事诉讼，或待法院判决认定诈骗罪成立后，由司法机关责令退赃。此途径借助公权力打击犯罪并追索损失，效力较强。
若案件情节尚不构成刑事犯罪，或基于其他考虑，受害者可选择民事救济路径。消费者可以向市场监督管理部门或消费者协会进行投诉举报，请求行政机关对商家的欺诈行为进行查处并协调退款。同时，受害者可直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，案由可为买卖合同纠纷或侵权责任纠纷。在诉讼中，受害者需提交前述收集的证据，证明对方存在欺诈行为（如虚构事实、隐瞒真相），导致自身作出错误意思表示而支付款项。法院经审理认定欺诈成立的，将依据《中华人民共和国民法典》等相关法律，判决撤销合同并责令被告返还财产。
如果交易通过特定网络平台进行，应立即向该平台官方举报投诉。正规平台通常设有消费者保障机制，在核实商家存在欺诈行为后，可能采取冻结账户、先行赔付等措施，这有时能更快捷地挽回部分损失。无论选择何种途径，行动贵在迅速，拖延可能导致证据灭失或行为人转移资产，增加维权难度。
整个维权过程可能较为漫长且需要付出一定时间成本。建议受害者保持理性态度，持续跟进案件进展。了解并运用法律武器，遵循正确的法定程序，是应对欺诈、争取强制退款的有效方法。法律为权益受损者提供了多元的救济渠道，坚定而有序地推进流程，方能最大程度维护自身合法权益。
